نظمت كل من المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بالتنسيق مع جامعة مستغانم، بمدرج الدكتور بن شهيدة محمد، يوما دراسيا حول التطبيقية الإلكترونية لسجل الشكاوى، حضر هذا اللقاء جمع من الممثلين الإداريين العاملين في كل الإدارات العمومية " البلديات، الدوائر، القطاعات الاقتصادية الخاصة والعامة "، حسب شاكي أحمد مهندس دولة والإعلام للإدارة الإقليمية ومنتدب على مستوى المندوبية المحلية لولاية مستغانم، فإن الهدف من هذا التكوين الذي ستتبعه أياما تكوينية أخرى هو تفعيل سجل الشكاوى بهدف بلوغ صفر ورقة، ربح الوقت و تقديم جواب مكتوب للمواطنين .