أشار المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بولاية معسكر حمادو لزهر أن الجزائر تتوجه اليوم نحو العمل على تصميم استراتيجية وطنية للرقمنة تشمل كافة القطاعات الوزارية بمختلف المؤسسات الاقتصادية والمجتمع المدني ،كما أضاف السيد حمادو لزهر خلال حديثه عن البوابة الإلكترونية لسجلات شكاوى المواطنين أن هيئة وسيط الجمهورية تسعى في إطار مهامها المحددة في المرسوم الرئاسي 20-45 المؤرخ في 15 فبراير 2020 المتضمن تأسيس هيئة وسيط الجمهورية تسعى إلى ضمان الفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين والدفع بمسار رقمنة وعصرنة الإدارة العمومية وتحسين وتعزيز السيادة الرقمية ،مضيفا أن البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى هي فضاء رقمي وضع تحت تصرف المواطن بهدف تسهيل التواصل مع هيئة وسيط الجمهورية في عملية استقبال الانشغالات بمختلف أنواعها حيث ساهم هذا الفضاء يقول المندوب المحلي لوسيط الجمهورية في تخفيف عبء التنقل على المواطن خلال رفع انشغاله وتقليص تكاليف الخدمة العمومية، من جهة أخرى أشار حمادو لزهر أن هذه البوابة الإلكترونية تسمح برقمنة شكاوى المواطنين قصد التكفل الانجع بها ومعالجتها وإعداد التقارير الدقيقة بشأنها وهذا في إطار التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين تطبيقا لتعليمات رئيس الجمهورية .