وضعت مديرية توزيع الكهرباء والغاز وهران، مخططا خاصا لضمان استمرارية خدمات التموين بالطاقة خلال شهر رمضان الكريم، وذلك من أجل العمل على ضمان نوعية الخدمة المقدمة لزبائنها طيلة أيام الصيام. وحسبما جاء في بيان للمديرية فإن المخطط يتضمن تعزيز العامل البشري من خلال تدعيم فرق المناوبة و الرفع من جاهزيتها استعدادا للتدخل السريع من أجل تصليح الأعطاب عبر كافة المواقع التابعة لإقليم الاختصاص. وحرصت مصالح مديرية التوزيع على تكثيف أعوان التدخل السريع والتأهب لأي طارئ، من خلال دعم الفرق اليومية بالعدد الكافي من الأعوان التقنيين. كما قامت بتجنيد فرق خاصة تضمن المناوبة على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع، مع تدعيم الأعوان المتواجدين على مستوى الوكالات التجارية بفرق مناوبة، و تم تخصيص مركز للمناوبة بمقر مديرية التوزيع لمتابعة الأعطاب المسجلة والتدخلات اليومية، من بينها الأعطاب التي يتم التبليغ عنها عن طريق الرقم الأخضر 3303. وأعلنت سونلغاز عن تعليق حملات تحصيل الديون العالقة لدى زبائنها وتأجيل العملية إلى ما بعد شهر رمضان.
