احتضن الفرع الولائي للتشغيل بغليزان،نهار اليوم الثلاثاء، حملة إعلامية وتحسيسية للتعريف بالمنصة الرقمية "إنصات"، التي أطلقتها الوكالة الوطنية للتشغيل تحت شعار "إنصات ... طريقك الرقمي"، وذلك في إطار مساعي عصرنة المرفق العمومي وتعزيز الرقمنة وتحسين جودة الخدمات المقدمة لطالبي العمل ومستفيدي منحة البطالة. وتندرج هذه الحملة، الممتدة من 12 إلى 22 جويلية، ضمن برنامج توعوي موجه لفائدة طالبي العمل والمستفيدين من منحة البطالة، قصد تعريفهم بكيفية الولوج إلى المنصة واستغلال مختلف خدماتها الرقمية، لاسيما إيداع العرائض والطعون والانشغالات إلكترونيا، مع إمكانية متابعة مراحل معالجتها بكل شفافية وسهولة ودون الحاجة إلى التنقل المتكرر إلى مصالح التشغيل. وقد عرفت الحملة إقبالا من طرف المرتفقين، حيث تولى مستشارو الفرع الولائي للتشغيل تقديم شروحات ميدانية حول كيفية استعمال المنصة وآليات إيداع الملفات والطعون، باعتبارها فضاء رقميا مخصصا لاستقبال مختلف الانشغالات ومعالجتها وفق مسار إلكتروني يضمن السرعة والشفافية والأمان. وأكد رئيس الفرع الولائي للتشغيل، عليو عبد الإله، أن منصة "إنصات" تتيح للفئة المستهدفة إيداع الطعون والعرائض والانشغالات عن بعد، بما يسمح للمصالح المختصة بدراسة الملفات والرد عليها إلكترونيا في إطار رقمنة قطاع التشغيل، مع تمكين المعنيين من متابعة وضعية طلباتهم بشكل آني إلى غاية الفصل فيها. وأضاف أن هذه الخدمة الرقمية متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتسهم في تسريع معالجة الانشغالات، وتقليص آجال الرد، والحد من تنقل المواطنين، بما يكرس إدارة عصرية تعتمد على الرقمنة والشفافية في التكفل بطلبات المرتفقين. من جانبه، أبرز المدير الولائي للتشغيل أن ولاية غليزان تضم أكثر من 72 ألف مسجل على مستوى الفرع الولائي للتشغيل، وهو ما يجعل من منصة "إنصات" آلية رقمية مهمة لتقريب الإدارة من هذه الشريحة الواسعة، وتمكينها من إيداع الشكاوى والطعون ومختلف الانشغالات إلكترونيا، مع ضمان متابعة مسار معالجتها دون عناء التنقل. وأوضح أن إطلاق هذه المنصة يندرج ضمن استراتيجية تحديث وعصرنة المرفق العمومي، من خلال توظيف الرقمنة لتحسين نوعية الخدمات، وتعزيز الشفافية في التكفل بانشغالات طالبي العمل ومستفيدي منحة البطالة، بما يستجيب لتطلعات المرتفقين ويرفع من نجاعة الأداء الإداري.